よくあるご質問
初回来店について
(予約方法・当日の持ち物など)
各店舗のホットペッパービューティより24時間ご予約を受け付けております。
またお電話や店舗LINEでのご予約もOK。初回来店では無料カウンセリングのみのご予約も承っております。お気軽にご予約下さい。
現住所のわかる身分証明書のご提示をお願いする場合がございますので、ご持参ください。
また、未成年の場合は【親権者同意書】も必ずご持参ください。
※親権者同意書ダウンロードはこちら
初回来店お試しはカウンセリング込みで90分程度です。
無料カウンセリングのみは30分程度です。
保護者にご記入いただいた【親権者同意書】をご持参いただければ問題ありません。
ご契約の有無にかかわらず、必ず必要ですので忘れずにご持参をお願いいたします。
※親権者同意書ダウンロードはこちら
一度アルゴグループの店舗で初回来店お試しを受けた方は、他店でもお試しを受けることはできません。ご了承ください。
通常価格でのご来店は可能ですので、お待ちしております。
原則、予防接種当日~接種後1週間までは脱毛施術が不可となります。ご来店の際はご留意くださいます様、お願いいたします。
脱毛について
(日焼け・タトゥ・妊娠中の脱毛など)
初めてのお客様でもご安心いただけるように、アルゴでは無料カウンセリングも行っています。
痛みがご不安な場合も、お気軽にスタッフにご相談ください。
アルゴオリジナルの脱毛機は痛みを感じにくく、施術部が温かく感じる程度です。
身体に悪影響を及ぼす光ではございませんのでご安心ください。
お肌が弱い方でもアルゴでは脱毛は可能です。
アルゴの脱毛は、お肌に直接的なダメージを与えない「お肌にやさしい脱毛法」です。
また、必ずお客様の肌質やお肌の状態を十分に確認した上で、施術を行っていますのでご安心ください。
※お肌のトラブルなどの不安がある方はカウンセリング時にスタッフへご相談ください。
申し訳ございませんが、日焼けしてすぐの施術はできかねます。
原則として、日焼けをしてから2週間以上の期間を空けていただければ、施術可能です。
日焼け直後のお肌に脱毛マシンの光を当てると、お肌に大きな負担がかかる恐れがあり、お肌トラブルの原因となるためご了承ください。
また、脱毛後もお肌がデリケートな状態になっているため、脱毛後の2週間は日焼け対策をお願いしております。(セルフタンニングも含めます。)
妊活中は、脱毛可能です。出産時のお手入れも楽になるため、妊活脱毛をおすすめしております。
妊娠がわかりましたら、すぐにスタッフにお知らせください。
妊娠中は、いつもよりお肌や体が敏感な状態、かつホルモンバランスの影響で脱毛効果が出にくくなるため、施術はできかねます。
産後は、完全母乳育児でなくなれば脱毛が再開できます。(例えば、母乳とミルクの混合育児/離乳食をあげながらの母乳育児など)
その他ご不明点は、カウンセリング時にスタッフまでお尋ねください。
脱毛は可能ですが、タトゥー部分は避けての施術となります。
タトゥーの色に脱毛マシンの光が反応してしまい、お肌トラブルやタトゥーの色抜けの恐れがあるため、ご了承ください。
主治医にご相談の上、ご確認ください。
弊社での脱毛可否の判断はいたしかねます。
主治医にご相談の上、ご確認ください。
弊社での脱毛可否の判断はいたしかねます。
毛嚢炎(毛包炎)は、毛穴の奥の毛根を包んでいる部分(毛包、毛嚢)に起こる炎症です。
脱毛後のお肌が敏感な時にお肌が不清潔な状態だと起こることがあります。
毛嚢炎(毛包炎)の予防・できたあとの対処として、皮膚を清潔に保つことが最も大切です。
もし炎症や痛みがあれば、早めに医療機関を受診してください。
脱毛時間は約30~40分程度です。
お着替えなどの時間を含めると60分程度です。
お支払いについて
プラン・コースによってお選びいただけるお支払い方法が異なります。
・現金
・クレジットカード
・PayPay
・分割
・銀行振込
・口座引き落とし(定額脱毛のみ)
※初回来店・都度払いの場合は、現金・クレジットカード・PayPayのみとなります。
クレジットカード決済については、原則ご契約時に一括払いです。
分割、リボ払いをご希望のお客様はクレジットカード一括払いにてお支払いいただき、その後お客様自身でカード会社に分割、リボ払いの申告をしていただければ設定が可能な場合もございます。
※限度額、分割、リボ払いについては、お客様とクレジットカード会社の契約状況により異なりますのでご了承ください。
お客様の個人情報のため、アルゴは分割(ローン)の残支払回数をお調べしたり、支払回数の変更を承ることはできません。
恐れ入りますが、お客様ご自身にてご契約のローン会社へお問い合わせください。
お問い合わせ先はローン契約書に記載されています。
通い方について
コース契約から8日間はご予約できません。
銀行振込の場合、8日間以降+入金確認ができ次第可能です。
分割(ローン)の場合、8日間以降+審査完了次第可能です。
詳しくはスタッフまでお尋ねください。
お引越しなどで他店に移動することは可能です。
既定の申請が必要ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
アルゴでは2週間に一度通う事ができます。
脱毛効果のためにも、2週間に一度のご予約をオススメしております。
予約について
アルゴでは2週間に一度通う事ができます。
脱毛効果のためにも、2週間に一度のご予約をオススメしております。
コース契約から8日間はご予約できません。
銀行振込の場合、8日間以降+入金確認ができ次第可能です。
分割(ローン)の場合、8日間以降+審査完了次第可能です。
詳しくはスタッフまでお尋ねください。
お引越しなどで他店に移動することは可能です。
既定の申請が必要ですので、お気軽にスタッフまでご相談ください。
予約変更・キャンセルは前日まで無料で可能です。
当日の変更・キャンセルについては、いかなる理由でも当日キャンセル料が500円(税込)がかかりますのでご了承ください。
原則、予防接種当日~接種後1週間までは脱毛施術が不可となります。ご来店の際はご留意くださいます様、お願いいたします。
お手入れについて
デリケートゾーン以外は脱毛可能ですが、VIOができないまま1回消化になってしまうため予約変更をオススメしております。
また、生理中はホルモンバランスによってお肌が敏感になりやすく、お肌トラブルや熱さを感じやすくなるなどの可能性が高くなります。
全身脱毛の十分な効果のためにも予約変更をオススメいたします。
来店前日までに自己処理をお願いしております。
また自己処理はカミソリではなく、電気シェーバーを推奨しております。
自己処理されていない場合、施術時にシェービングしますが、料金を別途1箇所550円(税込)いただきます。
(ただし、背中・うなじ・お尻・Oラインは無料でシェービングいたします。)
※ワックス脱毛をされる箇所は自己処理不要です。
※自己処理がされていない状態での脱毛は効果が著しく減少します。ご了承ください。
※脱毛後の自己処理は次回来店予定の1~2日前まではお控えいただくのが理想ですが、どうしても気になる場合は電気シェーバー使用での自己処理でお願いいたします。
お客様のご希望に沿って、整えていきますので、お気軽にスタッフへご相談ください。
例)全て脱毛・形を整える・毛量を減らす など
妊活中は、脱毛可能です。
出産時のお手入れも楽になるため、妊活脱毛をおすすめしております。
ご懐妊がわかりましたら、すぐにスタッフにお知らせください。
有効期間を延長する手続きができます。
妊娠中は、いつもよりお肌や体が敏感な状態、かつホルモンバランスの影響で脱毛効果が出にくくなるため、施術はできかねます。
産後は、お子さまの離乳食が始まり、完全母乳ではなくなったら脱毛を再開していただけます。
その他ご不明点は、カウンセリング時にスタッフまでお尋ねください。
主治医にご相談の上、ご確認ください。
弊社での脱毛可否の判断はいたしかねます。
顔脱毛時にスタッフがクレンジングいたしますので、そのままでの来店が可能です。
代謝が上がる行為は赤みやお肌トラブルの原因となるためご遠慮ください。
飲酒につきましては、お手入れの前後12時間はご遠慮ください。
ご入浴に関しましては当日は熱湯・長風呂は避け、ぬるめのシャワーのご利用をオススメしております。
またナイロンタオルなどで強く身体をこすらないようご注意ください。
その他、代謝を上げ発汗を促すような行為はお控えください。
申し訳ございませんが、日焼けしてすぐの施術はできかねます。
原則として、日焼けをしてから2週間以上の期間を空けていただければ、施術可能です。
日焼け直後のお肌に脱毛マシンの光を当てると、お肌に大きな負担がかかる恐れがあり、お肌トラブルの原因となるためご了承ください。
また、脱毛後もお肌がデリケートな状態になっているため、脱毛後の2週間は日焼け対策をお願いしております。(セルフタンニングも含めます。)
毛嚢炎(毛包炎)は、毛穴の奥の毛根を包んでいる部分(毛包、毛嚢)に起こる炎症です。
脱毛後のお肌が敏感な時にお肌が不清潔な状態だと起こることがあります。
毛嚢炎(毛包炎)の予防・できたあとの対処として、皮膚を清潔に保つことが最も大切です。
もし炎症や痛みがあれば、早めに医療機関を受診してください。
解約について
クーリングオフにつきましては、コース契約をされた「脱毛サロンアルゴ各店舗」へお電話またはご来店にて、営業時間内にお問い合わせください。
お手数をお掛けしますが契約書と返金先の口座情報をご準備ください。
なお、返金にはお時間を要する場合がございますので、その旨併せてご了承ください。
ご解約につきましては、コース契約をされた「脱毛サロンアルゴ各店舗」へお電話またはご来店にて、営業時間内にお問い合わせください。
お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。
返金額などの解約に関する詳細についてはお問い合わせ後に確認、回答させていただきます。
尚、返金にはお時間を要する場合がございます。その旨併せてご了承ください。
お客様の個人情報のため、アルゴは分割(ローン)の残金一括払いの対応、残支払回数のお調べ、支払回数の変更を承ることはできません。
恐れ入りますが、お客様ご自身にてご契約のローン会社へお問い合わせください。
お問い合わせ先はローン契約書に記載されています。
ALGO会員について
ALGO会員とはご来店のお客様限定のお得な会員制度です。
全てのお客様にご登録をお願いしております。
ALGO会員になることでさまざまな特典を受けることが可能です。
店頭でのご案内のみになります。
お気軽にスタッフへお尋ねください。